Política da Qualidade

 O nosso compromisso é com os cidadãos…

• A nossa missão é prestar um melhor serviço à sociedade, introduzindo no Governo Civil mudanças de valores e comportamentos para o bem-estar comum.
• O nosso Sistema de Gestão da Qualidade cumpre a função de principal instrumento para a mudança de numa cultura burocrática para uma cultura de gestão, em que o factor crítico para o seu sucesso é a vontade e o compromisso de todos os nossos colaboradores.
• Assim, avaliamos de forma contínua os processos internos de trabalho com vista à sua maior eficiência, recriando perante a sociedade uma imagem positiva dos serviços públicos.
• A certificação de qualidade surge como um instrumento fundamental para o Envolvimento, Compromisso, Responsabilização e Auto-Estima de todos os que connosco trabalham.
• A nossa preocupação em satisfazer os cidadãos está consubstanciada no sentido do dever e da responsabilidade de servir.

Missão

Prestar um melhor serviço à sociedade na área do Distrito, promovendo a aproximação entre o cidadão e a Administração, a representação do Governo, a Segurança Pública e a Protecção Civil. Daí que o nosso compromisso é com os cidadãos.
“Porto, um Distrito com o Governo mais próximo dos cidadãos”

Meta

Servir bem os cidadãos que solicitam os serviços do Governo Civil do Distrito do Porto.

 

Ficheiros para Download

• Manual da Qualidade Goveno Civil do Porto (249.53 Kb)